Customer service medewerker

FunctieomschrijvingKlaar om een sleutelrol te spelen tussen klant en organisatie? In deze functie zorg jij voor een vlotte opvolging van bestellingen en een topservice voor klanten wereldwijd:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en beantwoordt vragen rond leveringen, facturatie en transport;

Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt rekening met beschikbaarheid van producten en logistieke planning;

Je zorgt voor een correcte invoer en verwerking van orders in het systeem;

Je neemt administratieve taken op zoals het opstellen van orderbevestigingen, transportaanvragen en creditnota’s;

Je registreert klachten en zoekt actief mee naar oplossingen;

Je schakelt snel bij onverwachte situaties en zorgt dat alles in goede banen blijft lopen.

Profiel
Wie ben jij?

Je hebt relevante ervaring - CS B2B is een must! 

Je communiceert vlot in het Engels én Frans of Duits.

Je bent handig met courant...