Customer service medewerker

De job

Wat behoort tot jouw takenpakket?

• Offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles verwerken


• Je bent de belangrijkste schakel tussen klanten, technische experts en de sales afdeling


• Je communiceert proactief met klanten over vertragingen, wijzigingen, problemen, ... en denkt mee na over alternatieve producten


• Administratieve ondersteuning bieden bij de technische experts en de sales afdeling zodat dossier volledig in orde zijn


• Bij elke aanvraag hou je rekening met de productie- en levertermijnen


• Je ontwikkelt commercieel en technisch inzicht en denkt na over de haalbaarheid, doorlooptijden en de totale klantenervaring


• Klachten behandel je snel, correct en oplossingsgericht


• Vanaf het eerste contact tot de finale aflevering garandeer jij een succesvol...