Customer Service - Concierge

Se você é apaixonado pelo mundo das viagens e possui um olhar apurado para detalhes, esta vaga é para você!ResponsabilidadesAtendimento personalizado e resolutivo via WhatsApp, E-mail e Telefone.Atuar na linha de frente para resolução de problemas, reclamações e suporte a imprevistos (foco em SAC de excelência).Realizar curadoria de destinos, sugerindo restaurantes, passeios e pontos turísticos.Ajudar no planejamento logístico da viagem de acordo com o perfil de cada cliente.Antecipar necessidades do viajante, oferecendo um serviço proativo e de alto valor agregado.RequisitosExperiência na área de turismo ou conciergeExperiência em atendimento de alto padrão ou experiência prévia com SAC, retenção e resolução de conflitos.Escrita impecável, inteligência emocional e capacidade de argumentação.Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha)
- Seguro de vida integralmente pago pela empresa
- Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde