Customer Service Agent

Η Optimal για λογαριασμό εταιρεία πελάτη της, ηγέτιδας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί Customer Service Agent. Πρόκειται για πενθήμερη εργασία, πλήρους απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες. 

Ως Customer Service Agent, σκοπός είναι να παρέχει πληροφορίες και να επιλύσει ζητήματα που αφορούν υπηρεσίες τηλεφωνίας με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

Τι θα κάνεις στη καθημερινότητα σου:

• Επικοινωνία με πελάτες καρτοκινητής της εταιρείας μέσω εισερχόμενων κλήσεων 
• Παροχή εξειδικευμένων λύσεων
• Ενεργοποίηση υπηρεσιών
• Διαχείριση Παραπόνων

Τι φέρνεις μαζί σου:

• Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί θετικά
• Γνώση συστημάτων CRM
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, Internet browsers)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)