Customer Service Advisor - Proximus - NL

De job

Over deze job

Je maakt deel uit van een gespecialiseerd B2B-team dat bedrijven ondersteunt bij de migratie naar Fiber. Samen met je collega's zorg je ervoor dat ondernemingen zorgeloos kunnen overstappen naar een performante en toekomstgerichte telecomoplossing.

Om je optimaal voor te bereiden, voorzien we een uitgebreid opleidingstraject waarin je de producten, systemen en werkwijze grondig leert kennen. Ook na je opleiding kan je rekenen op de ondersteuning van ervaren collega's en coaches.

Wat doe je?

Proactief contacteren van bestaande B2B-klanten die in aanmerking komen voor een migratie naar Fiber.
Begeleiden van klanten tijdens het volledige migratieproces, van het eerste contact tot de succesvolle activatie.
Adviseren over Fiber-oplossingen, abonnementen, packs, prijzen en installatiemogelijkheden, afgestemd op de behoeften van de klant.
Beantwoorden van vragen via telefoon en e-m...