Customer Insights Consultant - MS Dynamics CE (m/w/d)

Customer Insights Consultant für Microsoft Dynamics 365 CE (m/w/d)

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen durch datengestützte Erkenntnisse gezielt zu verbessern. Du analysierst Kundenanforderungen, konzipierst maßgeschneiderte Lösungen auf Basis von Dynamics 365 Customer Insights und begleitest deren Implementierung. Dabei arbeitest Du eng mit internen Teams (z. B. Power Platform, Azure, SAP) und Kunden zusammen, um Datenquellen zu integrieren, Segmentierungen zu erstellen und personalisierte Customer‑Journeys zu ermöglichen. Zusätzlich führst Du Workshops durch, erstellst technische und fachliche Dokumentationen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung von Marketing‑, Vertriebs‑ und Serviceprozessen bei. Darüber hinaus unterstützt Du bei Presales‑Aktivitäten und bei der Angebotserstellung.

Arbeitsbedingungen & Vorteile

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche ...