Customer Excellence Manager (m/w/d) - Projektmanagement / Energy / IoT

Deine Rolle in einem Satz

Du steuerst Kundenprojekte an der Schnittstelle zwischen Kunde und Technik und sorgst dafür, dass unsere Energy-/IoT-Lösungen strukturiert eingeführt, sauber begleitet und erfolgreich in den Betrieb überführt werden.

Deine Rolle bei uns

Als Customer Excellence Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in der Einführungs- und Betreuungsphase. Du verbindest Projektmanagement, Kundenkommunikation und technisches Verständnis: vom Aufsetzen und Begleiten größerer Kundenprojekte über die Koordination mit internen Tech-Teams bis hin zur strukturierten Bearbeitung technischer Rückfragen.

Dabei geht es nicht zwingend darum, selbst zu programmieren, sondern technische Themen zu verstehen, sauber zu übersetzen und für Kunden wie interne Teams handhabbar zu machen. Du bringst Struktur in Kundenprojekte, hilfst bei Bugfix- und Eskalationsprozessen und entwickelst mit uns ein Customer-Excellence-Setup weiter, das mit u...