Vacancy Description
DAS MACHST DU BEI UNS
DAS BRINGST DU MIT
- Assurer le support de 1er niveau pour nos clients internes et externes : par téléphone, ticketing et chat
- Accompagner et former nos clients à l'utilisation optimale de nos plateformes B2B, tout au long de leur parcours
- Collaborer étroitement avec les équipes Sales et les départements liés à la vente
- Suivre, traiter les commandes et tenir nos clients informés de leur statut
- Gérer les entrées et commandes dans Salesforce
- Anticiper les besoins de nos clients et intervenir de manière proactive : par e-mail, téléphone, visio ou chat
- Qualifier les leads entrants dans pipeline automatisé et les assigner à la vente
- Horaires fixes de 8h30 à 17h30, en mode hybride (journée au bureau le lundi)
DAS BRINGST DU MIT
- Une expérience confirmée dans le service client ou un rôle similaire, en contact direct avec la clientèle
- D'excellentes compét...
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