Customer Care Specialist (m/w/d)

Für unser Supply Chain Team in München suchen wir ab sofort einen Customer Care Specialist (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich:

• Steuerung der Supply Chain Prozesse für ausgewählte Kundengruppen
• Verwaltung der Auftragseingänge in SAP.
• Optimierung von Serviceraten, Füllraten und Logistikkosten.
• Sicherstellung eines reibungslosen Just-in-time-Lieferprozesses.
• Koordinierung der Aktivitäten mit und zwischen unseren europäischen Distributionszentren und unseren Transportdienstleistern.
• Zusammenarbeit mit unseren Markenteams, um die pünktliche Lieferung von Neueinführungen zu gewährleisten.
• Du bist bevorzugte/r Ansprechpartner:in für alle Anfragen zum Auftragsstatus, zu After-Sales-Anfragen.
• Kontinuierliche Verbesserung der Supply-Chain-Leistung durch die Analyse von Kennzahlen, die Pflege von Scorecards und die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und internen Supply-Chain-Partnern.
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