Customer Care & Soporte Operativo (Perfil Híbrido)

Customer Care & Soporte Operativo (Perfil Híbrido)
Si eres un/a profesional con experiencia en atención al cliente (Customer Care) y te gustaría complementar tu perfil con tareas operativas, ¡esta oportunidad es para ti!
Buscamos una persona orientada al cliente, resolutiva y organizada, donde el Customer Care será el foco principal del puesto, combinándolo con funciones de apoyo en almacén.
¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia al cliente, gestionando incidencias, pedidos y comunicación internacional, mientras das soporte operativo al negocio.
Funciones del puesto
Customer Care (50% de la jornada prioritario)
Atención y soporte a clientes (consultas, seguimiento y resolución).
Gestión de incidencias y reclamaciones, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
Seguimiento de pedidos y coordinación con los distintos departamentos.
Comunicación diaria con la central en Alemania (en inglés).
Actualización de dato...