Customer Care Assistant

A Shopkit ( é uma solução 100% portuguesa de criação de lojas online que permite a qualquer negócio melhorar a sua presença digital, automatizar os processos de gestão e, sobretudo, aumentar as vendas. Com milhares de lojas online criadas, somos a plataforma de e-commerce líder em Portugal.

Neste momento procuramos um/a Customer Service Representative , elegível para estágio profissional IEFP .

Responsabilidades:

• Atendimento e suporte técnico a clientes
• Esclarecimento de dúvidas e/ou questões sobre a plataforma Shopkit
• Apoio e acompanhamento em todo o processo de criação de loja online
• Saber lidar de forma profissional com situações de reclamação e argumentação dos clientes
• Capacidade de resolver problemas com alto grau de independência
• Recuperação de clientes e follow up de leads e prospects

Perfil do candidato:

• Eleg...