[CS] Analista de Customer Success Sênior | RH

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Customer Success III para atuar de forma estratégica na gestão de uma carteira de clientes Enterprise, sendo responsável por impulsionar a adoção das soluções, fortalecer o relacionamento executivo e atuar diretamente na retenção e expansão do valor percebido pelos clientes.

Procuramos um profissional sênior, com sólida experiência de mercado, alta autonomia e capacidade de conduzir agendas complexas, articulando diferentes áreas da empresa para garantir a melhor experiência ao cliente e o atingimento dos resultados de negócios.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Gerenciar estrategicamente uma carteira de clientes de grande porte (Enterprise).
• Desenvolver e manter relacionamento com executivos e tomadores de decisão dos clientes.
• Construir planos de sucesso alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
• Conduzir agendas executivas, QBRs, comitês e re...