CRM Strategist

Descripción del puesto

Como CRM Strategist, te encargarás de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de CRM y marketing automation para diferentes cuentas y sectores. En tu día a día, analizarás datos de clientes, segmentarás audiencias y definirás journeys y workflows automatizados que impulsen la captación, la activación y la fidelización. Colaborarás con equipos de data, tecnología, inteligencia artificial y contenido para implementar campañas multicanal (email, in-app, push, SMS, WhatsApp, etc.) alineadas con los objetivos de negocio. Medirás el rendimiento de las acciones mediante KPIs claros de negocio. En concreto, serás responsable de la reactivación y explotación de la práctica de Marketing Automation en uno de los clientes enterprise más relevantes de la compañía, asumiendo un rol de estrategia utilizando Salesorce Marketing Cloud. Trabajarás con el equipo del cliente y serás el punto de contacto principal. Reportarás al COO de la compañía, con una capa de p...