CRM Specialist (Nivel 7)

Job Description

Híbrido: Esta posición requiere trabajar 3 días en sitio y dos desde casa a tiempo completo.

El puesto:

Esta persona se la encargada de liderar la estrategia de CRM y comunicación segmentada de OnStar México a lo largo del customer journey, asegurando una operación omnicanal conectada con contact center, Botón Azul, Shopify y otros puntos de contacto digitales, con el fin de maximizar conversión, ventas, retención y valor de cliente.

El rol también será responsable de la estrategia orgánica de social media y de la administración del presupuesto de paid media para impulsar resultados de negocio. Este rol se alinea al entorno de transformación digital de OnStar México, donde Shopify, GM brand sites y OneCRM están siendo conectados para habilitar una experiencia más integrada, ágil y orientada a conversión.

¿Qué vas a hacer?