CRM Analyst

En Neo Consulting buscamos un CRM Analyst para uno de nuestros clientes del sector seguros. Serás responsable de gestionar Salesforce Marketing Cloud, implementar estrategias de engagement y automatización, y optimizar el CRM para incrementar ventas y mejorar la segmentación de clientes.

Funciones principales

• Gestionar iniciativas de CRM enfocadas en incrementar ventas de productos digitales a través de canales propios.
• Implementar estrategias de engagement y retención de usuarios en productos, beneficios y plataformas.
• Desarrollar acciones de nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación basadas en segmentación.
• Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content Builder y Automation Studio).
• Generar reportes con KPIs clave actividad, clientes activos/inactivos, frecuencia de compra y rentabilidad.
• Coordinar con equipos de negocio y tecnolog...