Coordonnateur(trice) E-commerce et CRM

1. MissionSous la supervision du Gestionnaire E-commerce et CRM, la Coordonnatrice E-commerce et CRM est responsable de l’exécution quotidienne et opérationnelle des initiatives liées au site e-commerce (Shopify), au CRM (Klaviyo / Attentive) et au programme de loyauté (Antavo).

Par son rôle clé dans la mise en œuvre des campagnes, la mise à jour des plateformes et le suivi des performances, elle contribue directement à la croissance des ventes en ligne, à la qualité de l’expérience client et à l’efficacité des canaux owned médias.

Elle soutient la structuration des opérations e-commerce et CRM en assurant une exécution rigoureuse, cohérente et alignée avec les stratégies définies, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus.

Sa mission est d’assurer une exécution fluide, fiable et performante des initiatives e-commerce, CRM et loyauté, tout en soutenant les ambitions de croissance et d’optimisation prévues au plan stratégique 2026.