Coordinateur Réservations & Guest Services - Abbaye des Vaux de Cernay

Nous recrutons un Coordinateur(-trice) Réservation & Guest Services pour rejoindre nos équipes de l’Abbaye des Vaux-de-Cernay.

Le service réservation est basé à Paris.

Les missions principales :

Le descriptif de poste exposé ci-dessous n’est pas limitatif et sera susceptible d’évoluer en fonction des besoins et/ou de l’activité de l’entreprise (flexibilité intra et inter services).

1-     Relation clients :

• Vous êtes garant de la préparation minutieuse des arrivées de nos clients (arrivées VIP, arrivées de clients réguliers, clients des restaurants) et effectuez les tâches d’anticipation et de préparation du séjour des clients jusqu’à leur arrivée physique à l’hôtel.
• Vous êtes garant de délivrer la meilleure expérience possible à la clientèle et contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité conformément à nos...