Vacancy Description
Ubicación
Área Metropolitana de Medellín y Oriente Antioqueño.
Salario
$2.000.000
Jornada
Lunes a viernes.
Requisito Indispensable
Contar con transporte propio (moto o vehículo) y disponibilidad para desplazarse y realizar visitas frecuentes a los puntos de venta ubicados en Medellín y el Oriente Antioqueño.
Principales Responsabilidades
- Liderar y acompañar la gestión del servicio al cliente y garantías.
- Gestionar oportunamente las PQRS, garantizando tiempos de respuesta y calidad en la atención.
- Capacitar a los equipos comerciales en políticas de servicio, cambios y garantías.
- Realizar visitas periódicas a las tiendas para brindar acompañamiento y seguimiento.
- Implementar estrategias para mejorar la experiencia y fidelización de clientes.
- Gestionar y segmentar distribuidores de la marca.
- Elaborar informes e indicadores de satisfacción y servicio.
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