COORDINADOR/A CUSTOMER SERVICE SAN AGUSTIN DE GUADALIX H/M

Coordinador/a de Customer Service – Contrato indefinido
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.

STEF, especialista en actividades de Transporte y Logística, busca para su delegación de San Agustín de Guadalix un/a Coordinador/a de Customer Service.

Responsabilidades

• 
  
• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes para proporcionar información del estado de su entrega.
  
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
  
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…)
  
• Coordinarse con otros departamentos como tráfico o muelle en relación a prioridades y reprogramaciones.
  
• Apoyar al responsable de SAC en el seguimiento y control de los indicadores básicos: avisos, trazabilidad, posiciones pendientes de validación, litigios, seguimiento de matrices de clientes, rep...