Coordinador de Call Center

🚀 DIMEXA, empresa líder en la comercialización de productos farmacéuticos y de consumo masivo a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo.

Objetivo del puesto

Liderar la operación del Call Center y gestionar los canales digitales de la compañía, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, una excelente experiencia de atención al cliente y la correcta administración de las plataformas E-commerce y WhatsApp Business.

Principales funciones

• Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de asesores de Call Center.


• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, productividad y calidad de atención.


• Monitorear indicadores de gestión y elaborar reportes de desempeño.


• Implementar estrategia...