Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

Oportunidade para Coordenador(a) de Atendimento a Clientes na Hamam Global Interior Solutions Ltda.

A pessoa que assumir a função terá a chance de impactar diretamente a satisfação dos clientes e contribuir para o crescimento da empresa com o ponto focal no cliente, trazendo a comunicação e realizando o acompanhamento de todo o processo desse cliente dentro da Hamam, como:

• Apresentação e boas-vindas a Hamam Global;
• Acompanhamento de todo o processo interno de contratação e faturamento;
• Esclarecimento de dúvidas referente aos serviços de implantação e até a pré-entrega do empreendimento (TK);
• Orientações para início de implantação: entrega da chaves, ligação de energia e liberação da documentação de condomínio;
• Envio de cronograma de obra e relatórios fotográficos durante a execução da mesma;
• Vistoria Final das unidades com o cliente TurnKey e entrega do Gift Hamam Global;
• Envio de pesquisa de satisfação ao...