Coordenador(a) comercial e de relacionamento são paulo - sp and hybrid full-time employee

Local: São Paulo - SP

Tipo: Tempo integral

Coordenador(a) Comercial e de Relacionamento Responsabilidades Suporte Estratégico à Força de Vendas: atuar como ponto focal para os times de Farmers e Hunters, oferecendo suporte comercial em novos negócios (condomínios), reversão de perdas (churn) e tratativa de reclamações via múltiplos canais (e-mail, telefone, Whats App e chamados). Suporte ao call center com Mediação e Negociação de Conflitos: atuar diretamente na negociação com clientes em casos onde os canais de atendimento padrão não foram resolutivos, possuindo autonomia para decisões pertinentes ao problema e à dor do cliente. Interface Interdepartamental: liderar a coleta de subsídios e evidências junto aos departamentos Jurídico, Financeiro e Call Center para embasar a defesa da empresa ou a resolução de casos problemáticos e históricos de clientes. Gestão de Conformidade e Notificações: garantir o fluxo de notificações aos clientes sobre aparelhos fora da nor...