Vacancy Description
Vaga: Coordenador de Call Center | Crédito Consignado
Você é movido por metas, lidera pessoas de verdade e enxerga oportunidade onde os outros veem só números? Então continua lendo.
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para comandar nossa operação de vendas e atendimento especializada em crédito consignado, com foco na oferta ativa de Crédito do Trabalhador.
Modelo 100% presencial - Vila Olímpia /SP
O que você vai fazer:
- Liderar uma equipe de operadores ativos e receptivos rumo às metas mensais
- Criar estratégias de prospecção omnichannel (telefone, WhatsApp, e-mail, SMS e chat)
- Acompanhar KPIs no dia a dia: conversão, ticket médio, TMA, recompra e NPS
- Conduzir treinamentos e coaching em vendas consultivas
- Analisar o funil de vendas e destravar gargalos com decisões baseadas em dados
- Gerir escalas e apresentar resultados semanalmente à gestão
Requisi...
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