Vacancy Description
En eXperience IT Solutions, empresa de servicios IT especializada en el desarrollo de software y en constante crecimiento, buscamos incorporar un un/a Consultor/a Senior en ServiceNow CSM
Responsabilidades del puesto
- Implementación, configuración y mantenimiento de la solución ServiceNow CSM.
- Análisis, diseño e implementación de soluciones CSM alineadas con los procesos de negocio del cliente.
- Gestión de procesos de casos, omnicanalidad y automatización de servicios al cliente.
- Participación en sesiones de levantamiento de requisitos y en metodologías ágiles (Scrum, SAFe).
- Integración de ServiceNow con otros sistemas mediante REST/SOAP APIs.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato: Indefinido.
- Modalidad híbrida: Máximo...
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