Consultor/a ITSM – Calidad de Servicio y Reporting (Híbrido)

¿Te interesa participar en la mejora continua de servicios TIC de gran impacto? Buscamos un/a Consultor/a Senior con experiencia en gestión de servicios IT, reporting y seguimiento de indicadores para impulsar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.

Si disfrutas analizando datos, definiendo KPIs y colaborando con distintos equipos para optimizar procesos, esta puede ser una excelente oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

Condiciones

• Contrato: Indefinido.
• Lugar de trabajo: Barcelona.
• Modalidad: Híbrida (según necesidades del proyecto).
• Horario: Jornada completa.
• Salario: En función de la experiencia.

¿Qué harás?

• Supervisar la operación y la calidad de la prestación de servicios TIC.
• Definir, analizar y realizar el seguimiento de indicadores de servicio (KP...