Vacancy Description
Buscamos un profesional con sólida experiencia en levantamiento, análisis y rediseño de procesos (AS-IS / TO-BE), capaz de aplicar metodologías de mejora continua para optimizar la eficiencia y la experiencia del cliente. Este rol requiere una visión estratégica y operativa para identificar puntos de dolor, ineficiencias y oportunidades de automatización, asegurando que las iniciativas generen valor real para el negocio.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
FUNCIONES
- Levantamiento y rediseño de procesos (AS-IS / TO-BE).
- Conocimiento de buenas prácticas del sector y benchmarking operativo.
- Capacidad para identificar y comprender las necesidades del cliente final.
- Conocimiento en mapeo del Customer Journey y diseño de procesos centrados en el usuario.
- Aplicación de metodologías de mejo...
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