Consultor(A) De Atendimento & Relacionamento

A Dixen está em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento & Relacionamento para integrar nosso time em Curitiba.Procuramos uma pessoa com visão de atendimento de loja de alto padrão, capaz de oferecer uma experiência de compra sofisticada, acolhedora e consultiva em cada contato com o cliente.Principais responsabilidades
- Atender clientes nos canais da marca (WhatsApp, e-commerce, Instagram e demais contatos)
- Atuar de forma consultiva, entendendo necessidades, estilo, ambiente e dúvidas sobre os produtos
- Auxiliar na escolha de móveis, acabamentos, medidas e tecidos com abordagem elegante e acolhedora
- Acompanhar a jornada de compra do primeiro contato ao fechamento do pedido
- Apoiar clientes com informações sobre prazos, entrega, montagem, disponibilidade e especificações dos produtos
- Realizar follow-up de orçamentos, atendimentos em aberto e pós-venda
- Fazer interface com operação, logística e fornecedores quando necessárioPerfil que buscamos
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