Consultor de Serviços Industrial - Ananindeua

Atuar na comunicação com o cliente informando sobre reparos necessários nos produtos, sendo o principal canal de contato com a empresa. Buscando melhorar a experiência do cliente tanto no atendimento quanto no oferecimento de soluções.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver relacionamentos positivos, resolver dúvidas e explicar preços para os clientes;
- Avaliar as necessidades do cliente, reunir informações pertinentes e traduzir as reclamações para desenvolver plano de solução de problemas;
- Abrir ordens de serviços, aprovisionar cotações e status atualizado aos clientes sobre o trabalho de reparo em campo ou na oficina;
- Atuar na venda de serviços, contratos e peças através de OS' s de forma proativa aos clientes (gerar leads);
- Atuar como o principal elo de contato entre cliente e a empresa no que diz respeito aos atendimentos de campo ou de oficina;
- Planejar o agendamento dos técnicos de campo e/ou oficina para a execução de serviços, incluído ...