Consultor de Processos

Responsabilidades

• Mapear, analisar e documentar processos organizacionais dos clientes, identificando gargalos, riscos e oportunidades de melhoria
• Conduzir diagnósticos operacionais para avaliar a eficiência, eficácia e maturidade dos processos internos
• Desenvolver fluxogramas, procedimentos, políticas e instruções de trabalho visando a padronização das operações
• Elaborar e implementar planos de ação para otimização de processos, redução de custos e aumento da produtividade
• Aplicar metodologias de melhoria contínua, como PDCA, Lean, BPM e outras ferramentas de gestão de processos
• Levantar indicadores de desempenho (KPIs) e acompanhar resultados das ações implementadas
• Realizar entrevistas, reuniões e workshops com gestores e equipes para coleta de informações e validação de processos
• Identificar oportunidades de automação e digitalização de atividades operacionais e administrativas