Consultor de Procesos - Automotriz/Posventa (Talent Pool)

Este puesto es responsable de apoyar y fortalecer la red de agencias en la correcta implementación, ejecución y mejora continua de los procesos de posventa.

El Consultor de Procesos de Posventa actúa como un socio asesor presencial, con un fuerte enfoque en calidad, estandarización, eficiencia operativa y cumplimiento de procesos para elevar la experiencia del cliente final.

Estamos construyendo un Talent Pool para futuras vacantes a medida que nuestra organización continúa creciendo.

• Realizar visitas recurrentes a las agencias para diagnosticar, evaluar y mejorar los procesos de posventa.
• Actuar como consultor y facilitador para las agencias, asegurando la correcta aplicación de los estándares operativos y de calidad.
• Analizar los procesos de servicio, repuestos, garantía y atención al cliente para identificar brechas y oportunidades de mejora.
• Implementar planes de acción derivados de auditorías, visitas técnicas o des...