Consultant Support Core BANKING (RE04)

Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée sur Casablanca, un Consultant support Core BANKING. 

Support applicatif

• Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.


• La mise en production des correctifs et leur suivi post MEP.


• Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l'amélioration de leurs performances.


• Assurer la gestion des incidents en mode Astreintes


• Contribuer à l'amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc)


• Suivre et réaliser les évolutions


• Mettre en production les évolutions et assurer le suivi post MEP


• Veiller à la mise en place des dispositifs de monitoring dans une approche proactive

Reporting

• Fournir la visibilité sur l’avancement...