Conseillers Clients - Service Client (FH) - Cotonou - Mandarin

Description

Conseiller/ère Service Client parlant mandarin

Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en une opportunité ! 🎯

Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous sommes leaders dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus d'affaires, aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller/ère Service Client
En tant que Conseiller/ère Service Client, vous allez :

• Gérer les appels entrants, les e-mails ou les chats en direct
• Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre la satisfaction
• Construire des relations de confiance durables grâce à une communication ouverte et interactive
• Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bon...