Client Success Manager MarTech

Sobre la posición

En Incubeta buscamos un Client Success Manager con enfoque en gestión de proyectos para asegurar la ejecución de servicios y proyectos digitales, alineando negocio, data y marketing. Serás el puente entre la estrategia del cliente y la ejecución de los equipos especializados, garantizando resultados en tiempo y forma.

Qué harás

• Liderar la relación con el cliente, traduciendo lo técnico a impacto de negocio y viceversa.
• Convertir objetivos de negocio en roadmaps accionables dentro del alcance contratado.
• Priorizarlas y negociar entregables y fechas con el cliente.
• Coordinar equipos de Media, Data, Tech, Creativo e internos del cliente.
• Gestionar el delivery end-to-end, desde planeación hasta implementación.
• Administrar el backlog y levantar red flags ante desviaciones.
• Traducir insights de data en acciones de marketing.
• Monitorear KPIs de negocio y marketing, accionando c...