Client Operations | Onboarding

Sobre a Vaga

Estamos buscando alguém para ser o(a) dono(a) da experiência de implantação na Tako, do contrato assinado ao cliente rodando com Tako.

É uma vaga de alta autonomia, com forte viés operacional, que fica no centro da experiência do cliente, produto e receita. Você vai trabalhar diretamente com founders e líderes para estruturar como cada cliente entra e opera dentro do Tako Payroll e, ao mesmo tempo, vai construindo e refinando o processo conforme a gente escala.

Você será ao mesmo tempo:

• Executor(a): realizando implantações com alto nível de qualidade e velocidade
• Construtor(a): melhorando continuamente o processo, as ferramentas e a experiência

O que você vai fazer

Ser dono(a) da implantação de ponta a ponta

• Conduzir o processo completo desde a assinatura até o go-live
• Liderar as calls de implantação, alinhar escopo, cronograma e configurações do produto