Chief Concierge

Perfil
Experiencia mínima de 2 años en hoteles de alta gama, con al menos de 400 habitaciones.
Licenciatura concluida en administración de empresas, turismo o carrera afín.
Inglés avanzado (valorable otro idioma).
Disponibilidad de horarios (de preferencias radicar en Playa del Carmen).
Competencias
Liderazgo
Manejo de conflictos/quejas
Manejo de grupos
Actitud de servicio
Persuasión
Trabajo bajo objetivos
Enfoque a resultados
Manejo de habilidades interpersonales
Acostumbrado a trabajar bajo presión
Proactivo
Organizado
Actividades a realizar
Anticipar que los servicios se proporcionen de manera eficaz y oportuna bajo las políticas de la empresa.
Supervisar que el personal realice sus actividades de acuerdo a las políticas de la empresa.
Dar seguimiento a reportes de emergencias como: accidentes, extravíos y conflictos, siguiendo los estándares establecidos por la empresa.
Revisar el informe de Gues...