Chefe de Receção de Oficina Auto (M/F)

Detalhes da Oferta #600014228

O Grupo Intelac recruta Chefe de Receção de Oficina Auto (M/F), em regime de contratação direta, para empresa multinacional do setor automóvel, situada em Lisboa (Chelas).

- Coordenar e supervisionar a equipa de Receção de Oficina;

- Garantir a gestão eficiente do atendimento telefónico e presencial aos clientes;

- Assegurar elevados padrões de qualidade no atendimento e na prestação do serviço;

- Gerir e acompanhar os processos administrativos associados à receção da oficina;

- Planear e distribuir o trabalho da equipa, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos;

- Articular diariamente com a oficina, técnicos e restantes departamentos, assegurando um fluxo de informação eficaz;

- Acompanhar os processos de reparação, garantindo uma comunicação clara e rigorosa com os clientes;

- Monitorizar indicadores de desempenho e imple...