Chargé de Marketing et Relation Client Alternance – Transport (H/F)

L'entreprise Immersia recrute pour acteur de la mobilité électrique et des services automobiles basé à Nanterre, un(e) Chargé(e) de Marketing et Relation Client en alternance (h/f), pour préparer une formation diplômante (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Vos missions Rattaché(e) au Service marketing et relation client et dans un cadre bienveillant, vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion des demandes clients (téléphone, e-mail, chat) et suivi de la satisfaction

• Participation à la création de campagnes marketing autour des offres de mobilité

• Mise à jour des supports de communication (site, réseaux sociaux, newsletters)

• Analyse des retours clients et proposition d'axes d'amélioration

• Suivi des indicateurs de fidélisation et de satisfaction client

Profil :

• Vous avez un bon relationnel et le goût du service...