Vacancy Description
Description du poste
Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez léquipe Fund Execution/Client Services.
Au quotidien, le Client Services Officer a pour principales missions de :
- Prendre en charge les demandes écrites et téléphoniques des clients, agents de transfert et collaborateurs de CACEIS et assurer leur suivi via loutil CRM
- Communiquer systématiquement les opérations et leurs avenants aux personnes concernées
- Aider à la résolution des différents problèmes rencontrés par les clients et collaborateurs de CACEIS
- Assurer la gestion et le suivi des suspens cash en étroite collaboration avec les différents agents de transfert et les collaborateurs de CACEIS
- Assurer les flux d'informations entre les agents de transfert, les gestionnaires de fonds et les entités concernées (Compliance, Banking Services ...)
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