CDD - Client Service Officer Lyon H/F

Missions

Gestion administrative
- Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, vérification de la validité et de la complétude des dossiers clients.
- Prise en charge des opérations (en toute connaissance et respect des procédures) :
o Débiteurs, virements, remises de chèques, suivi des entrées sorties de capitaux etc.
o Passage d’ordres de bourse, opérations assurance vie, contrôles des opérations …
o Prêts : préparation des dossiers avec le banquier, suivi des déblocages, virements, documentation, suivi des encours …
o Suivi des alertes quotidiennes ou hebdomadaires (comptes débiteurs, dépassements, échéances crédits…).

Accueil téléphonique des Clients
- Réponses à leurs demandes (relevés de situation ponctuels, soldes, avoirs, mises à disposition …),
- Enregistrement des ordres (virements, ventes de titres …),
- Précisions sur le fonctionnement des Services de la Banque et des modalités ...