Vacancy Description
岗位职责：
● 了解及熟悉贝海国际速递提供给客户的服务产品
● 负责解答客户的业务咨询与投诉处理
● 为客户提供的国际物流环节中的咨询
● 跟进并处理客户的投诉
● 学习并完善客户服务流程与手册
任职要求：
● 大专以上学历，具有一定客户服务经验
● 为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考
● 工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强
● 能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），良好的文字组织能力及口头表达能力
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