Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d)

Das erwartet dich

• Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht


• Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)


• Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten


• Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden


• Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung