Técnico Suporte Sênior

Principais Atividades:

• Prestar suporte técnico avançado a usuários (presencial e remoto)
• Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes e sistemas
• Administrar e manter estações de trabalho, servidores e periféricos
• Atuar no tratamento de chamados críticos e de alta complexidade
• Apoiar implantações, configurações e atualizações de sistemas
• Monitorar ambientes de TI e garantir disponibilidade dos serviços
• Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas
• Apoiar e orientar tecnicamente a equipe de suporte
• Interagir com fornecedores e áreas internas de TI

Requisitos:

• Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência comprovada em suporte técnico de nível sênior
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Expe...