Vacancy Description
YOUR DAILY LIFE
Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information
Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …)
Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …)
Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échangesCollaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers Technical skills
Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7Services : Active Directory, DNS, DHCPRéseaux : composants physiques, LAN, Switching Soft skills
Diplômé(e) d’un Bac+2 minimum ...
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