Technical Program Manager - Voz Cliente

¡Estamos buscando un/a TECHNICAL PROGRAM MANAGER - VOZ CLIENTE para unirse a nuestro equipo!
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
¿Te apasiona transformar la voz del cliente en soluciones tecnológicas que mejoren productos, servicios y experiencias? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un entorno estratégico donde tecnología, datos y negocio trabajan juntos para generar impacto real en la experiencia del cliente!
Funciones y responsabilidades
Definir requerimientos funcionales y técnicos para iniciativas relacionadas con programas de Voz del Cliente.
Diseñar flujos funcionales y casos de uso orientados a capturar, analizar y activar insights de cliente provenientes de múltiples canales.
Coordinar equipos de desarrollo, analistas funcionales y stakeholders técnicos para impulsar iniciativas tecnológicas.
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