Teamleiter (m/w/d) Call Center

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

• komplett bezuschusstes Deutschlandticket ab dem 3. Monat

• zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams

• Verantwortung und fachliche Führung eines Teams

• kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen

• regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs

• Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit...