System Engineer

Descripción del puesto

Garantizar la máxima calidad de servicio al cliente, aportando un soporte técnico altamente especializado —tanto en remoto como en las instalaciones del cliente— que asegura el correcto funcionamiento y la excelencia operativa de los sistemas y equipos.

Actividades

• Dar servicio a los equipos de los clientes estableciendo unos estándares mínimos de rendimiento.
• Reparación, mantenimiento e instalación de diversos servicios relacionados con sistemas de control de acceso y presencia.
• Administrar el tiempo de trabajo de manera eficaz y utilizar todos los equipos de comunicación disponibles según las instrucciones para maximizar la productividad y enviar información que permita procesar y facturar el trabajo de manera eficiente.
• Comunicarse con ventas, servicio o gerencia con respecto a los problemas y oportunidades de ventas identificados en los clientes, para asegurar que todos los problemas y opor...