Quality Customer

Job Title

Ingeniero/a de Calidad Cliente con nivel alto de inglés

Mission

Serás responsable de gestionar y liderar las reclamaciones de cliente y sus costes asociados, tanto en serie como en periodo de garantía. Además, participarás en el equipo de proyectos asegurando el correcto lanzamiento de nuevos productos desde el área de calidad, incluyendo la gestión del PPAP.

Responsibilities

• Liderar el análisis de reclamaciones de cliente junto a equipos multidisciplinares (contención, 8D, revisión AMFE, etc.)
• Mantener una comunicación fluida con el cliente (email, teléfono y visitas presenciales)
• Gestionar actividades de calidad en cambios de proceso o producto
• Revisar y validar facturas de cliente
• Colaborar estrechamente con producción para dar y recibir feedback continuo
• Gestionar derogaciones con cliente y validar derogaciones internas
• Definir y asegurar criterios de cali...