Project Manager Customer Service (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Koordination und Abstimmung aller relevanten Fachbereiche bei kritischen Themen und Eskalationen
• Sicherstellung einer schnellen, pragmatischen und nachhaltigen Problemlösung im laufenden Tagesgeschäft
• Verbindliche Nachverfolgung von Maßnahmen sowie Priorisierung operativer Themen
• Moderation kurzfristiger Problemlösungen bei Liefer-, Qualitäts- oder Produktionsabweichungen
• Zentraler Ansprechpartner für interne Eskalationen und kundenrelevante Problemstellungen
• Proaktive Steuerung kritischer Kundenaufträge und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
• Überwachung von Lieferterminen, Produktionsfortschritten und qualitätsrelevanten Themen bei priorisierten Kundenprojekten
• Identifikation von Risiken innerhalb laufender Kundenprojekte sowie Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen
• Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, Produkteinführungen und Änderungsanforderungen
• Enge...