Career Opportunities: Trainee First Level Support (21133)

¿Te gustaría trabajar y empezar a desarrollarte profesionalmente en una empresa multinacional líder en el sector odontológico? Straumann Group es líder mundial en implantología, ofreciendo innovaciones que son puntos de referencia en el sector y avances tecnológicos innovadores.Actualmente estamos en búsqueda de un candidato para formar parte del departamento de Soporte Digital. Tu objetivo será realizar las acciones administrativas que requiere el departamento, tales como preparación de presupuestos, gestión de pedidos y solicitudes, logística, etc.

¿Cómo será tu día a día?

• Asistencia telefónica y evaluación de 1st Level del problema reportado.
• Creación de tickets por medio de la plataforma interna y asignación al agente especializado.
• Monitorización y reporte de cancelaciones, retrasos de producción o diseño, etc.
• Gestión y tramitación de garantías.
• Gestión de envíos de reposiciones y recogidas de las mismas.
• Env...