Operador/a Soc Dedicado (Madrid)

Funciones

• Tramitar y gestionar señales de alarma que se producen derivados de los sistemas de alarma instalados en nuestros clientes.
• Emisión de llamadas para la gestión de las señales de alarma (Comunicación a FCSE de señales reales / Comunicación y transmisión de señales a clientes).
• Control de novedades de los servicios.
• Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo.

Se Requiere

• Estudios - Mínimo: Bachillerato o equivalente.
• Estudios - Deseable: Formación relativa a la atención al cliente y a los programas de gestión de alarmas.
• Conocimientos - Mínimo: Nivel usuario de Microsoft Office.
• Conocimientos - Desable: Idiomas, especialmente Inglés; Conocimientos técnicos en servicios de asistencia técnica.
• Experiencia - Deseable: Experiencia en Central Receptora de Alarmas, Call Center, Servicios de Asistencia, Servicios de Emergencia, o similares.
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